Notre équipe

Le management dirige l'entreprise avec beaucoup d'engagement, de compétence et de prévoyance. Ainsi, il est largement responsable de la réussite du développement économique de synedra. Une ambiance de respect et d'estime dans l'entreprise lui tient beaucoup à cœur.

Business Partner est responsable de toutes les tâches commerciales (p. ex. budgétisation, contrôle de gestion, facturation) et du domaine des ressources humaines. Par ailleurs, le centre de service synedra et les services généraux sont situés ici, ce qui permet d'assurer un service interne rapide et efficace.

Dans la coopération avec nos clients, nous misons sur une relation équitable et de partenariat. À cette fin, le domaine de la relation client a été divisé en plusieurs sous-domaines, à savoir : conseil & vente, support client, gestion des applications, support de projet et développement commercial.

Ce département exécutif a pour mission d'élaborer et de mettre en œuvre des concepts de marketing et de communication. La communication avec les clients et les partenaires joue un rôle tout aussi important que la communication interne avec les employés.

Nos gestionnaires de produits s'occupent de la réalisation des exigences des clients. Ils assurent une mise en œuvre conviviale, qu'ils élaborent en collaboration avec nos développeurs.

Une relation basée sur la confiance entre synedra et nos clients nous tient beaucoup à cœur. Ce processus sert d'interface, assurant le suivi et la gestion des projets, la coordination et le conseil compétent de nos clients.

Le service d'assistance technique met en œuvre et gère les systèmes client. L'élaboration d'architectures de systèmes et le suivi de la hotline sont d'autres tâches de ce processus central.

Le développement complet de nos produits se fait dans ce processus, qui comprend également la rédaction technique et l'assurance qualité.

Ce processus s'occupe de l'infrastructure informatique interne de synedra.

Ce processus veille à ce que l'entreprise puisse mettre sur le marché ses dispositifs médicaux conformément aux réglementations applicables et à ce que le système de gestion de qualité de synedra soit effectivement mis en œuvre et maintenu. Par ailleurs, ce processus soutient tous les autres processus en matière de questions juridiques et de protection des données.

Le Business Development sert de point de contact central pour accueillir de nouvelles idées d'affaires et de produits chez synedra et pour élargir nos activités commerciales au-delà du portefeuille existant. Le Business Development coordonne les sujets et les accompagne dès la première analyse jusqu'à la mise en œuvre d'installations pilotes, en passant par l'initialisation du projet.