Notre équipe

Management

Le management dirige l'entreprise avec beaucoup d'engagement, de compétence et de prévoyance. Ainsi, il est largement responsable de la réussite du développement économique de synedra. Une ambiance de respect et d'estime dans l'entreprise lui tient beaucoup à cœur.

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Business Partner

Business Partner est responsable de toutes les tâches commerciales (p. ex. budgétisation, contrôle de gestion, facturation) et du domaine des ressources humaines. Par ailleurs, le centre de service synedra et les services généraux sont situés ici, ce qui permet d'assurer un service interne rapide et efficace.

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Relation client

Dans la coopération avec nos clients, nous misons sur une relation équitable et de partenariat. À cette fin, le domaine de la relation client a été divisé en plusieurs sous-domaines, à savoir : conseil & vente, support client, gestion des applications, support de projet et développement commercial.

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Marketing & Communication

Ce département exécutif a pour mission d'élaborer et de mettre en œuvre des concepts de marketing et de communication. La communication avec les clients et les partenaires joue un rôle tout aussi important que la communication interne avec les employés.

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Gestion de produits

Nos gestionnaires de produits s'occupent de la réalisation des exigences des clients. Ils assurent une mise en œuvre conviviale, qu'ils élaborent en collaboration avec nos développeurs.

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Réalisation de projets

Une relation basée sur la confiance entre synedra et nos clients nous tient beaucoup à cœur. Ce processus sert d'interface, assurant le suivi et la gestion des projets, la coordination et le conseil compétent de nos clients.

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Support technique

Le support technique met en place et maintient les systèmes client. Le développement d'architectures de systèmes et la prise en charge de la ligne d'assistance téléphonique sont d'autres tâches.

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Développement de logiciels

Le développement complet de nos produits se fait dans ce processus, qui comprend également la rédaction technique et l'assurance qualité.

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Infrastructure informatique

Ce processus s'occupe de l'infrastructure informatique interne de synedra.

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Gestion de qualité et droit

Ce processus veille à ce que l'entreprise puisse mettre sur le marché ses dispositifs médicaux conformément aux réglementations applicables et à ce que le système de gestion de qualité de synedra soit effectivement mis en œuvre et maintenu. Par ailleurs, ce processus soutient tous les autres processus en matière de questions juridiques et de protection des données.

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